Descripción
Caliente es un casino con larga tradición en México. En su versión en línea se ha consolidado como la plataforma número 1 del país para las apuestas deportivas. Las mayores ventajas que presenta son que ofrece una gran variedad de deportes, así como de juegos en línea en vivo; todo esto, montado en una interfaz de muy fácil uso, inserta en la legalidad de las políticas hacendarias del país.

Breve Historia
El corporativo de El Caliente nació desde 1916, aquella época posrevolucionaria, con el nombre inicial de Hipódromo de Agua Caliente en Baja California. Desde entonces se consolidó como la compañía líder en México de apuestas deportivas. Fue alrededor de 1988 cuando El Caliente comenzó a diversificar sus juegos para caminar a convertirse en lo que es hoy en día: la empresa nacional de las apuestas.

Características Generales
Caliente es conocido en el mundo de las apuestas físicas y en línea por tener una gran infraestructura, buen servicio y una continua apuesta por el desarrollo tecnológico. Tiene muchos años ofreciendo el servicio de apuestas y capacitando a su personal para convertir la experiencia en una de primer nivel. Para la versión en línea El Caliente cuenta con los servidores necesarios para ofrecer un servicio de alta velocidad y confianza, tanto en apuestas deportivas como en juegos.

Características de las Apuestas
Caliente ofrece desde las formas más típicas de apuesta en línea, como la línea de puntos y línea de dinero, según sea el deporte, hasta apuestas en juegos de azar en vivo. La línea de puntos se utiliza sobre todo en deportes donde es importante elegir qué equipo ganará el juego y por cuántos puntos, como en el americano o el basquetbol; la línea de dinero funciona con una serie de algoritmos ofrecidos por el casino que operan ofreciéndote más dinero si apuestas por los menos favoritos para ganar y menos por los preferidos.

Servicio al Cliente
El soporte técnico que ofrece El Caliente es en tres modalidades: correo electrónico, teléfono o vía chat. Las tres modalidades son un poco tardadas para responder, lo cual puede entorpecer un poco la experiencia si en el camino surge alguna duda muy concreta. Es uno de los puntos débiles de la modalidad en línea, sin embargo, en su versión física El Caliente tiene una larga tradición de buen servicio al cliente.

Características Aplicacion Móvil
La aplicación móvil es fácil de descargar, instalar y usar. Tiene una interfaz muy parecida a la versión web, que les permite a los usuarios navegar con facilidad por la diversidad de deportes, así como ingresar los datos de cobro con seguridad. Sin embargo, hay testimonios de usuarios que aseguran experimentar un entorpecimiento de la red en eventos de mucha demanda. Es una buena aplicación, con algunas mejoras por hacer.