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¿Qué hacer cuando las casas de apuestas te bloquean o limitan? Guía 2024

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Cualquier casa de apuestas puede bloquearte o limitarte por diversas razones como: incumplimiento de sus términos y condiciones, comportamiento fraudulento, uso abusivo del sistema, violación de normativas de apuestas, uso de cuentas multiples, intentos de manipulación en las apuestas o cualquier otra actividad considerada ilegal o fuera de lo usual.

El bloqueo de una casa de apuestas puede ser temporal o permanente, dependiendo de la gravedad de la infracción cometida, mientras que la limitación es diferente. Si sospechas que has sido bloqueado por una casa de apuestas, lo mejor es ponerse en contacto con su servicio de atención al cliente para obtener más información sobre la situación y las acciones que puedes tomar para resolverlo.

¿Cuál es la diferencia entre bloqueo y limitación de una casa de apuestas?

En el contexto de las casas de apuestas, tanto el bloqueo como la limitación se refieren a restricciones impuestas por la casa de apuestas a ciertos jugadores. Sin embargo, hay una diferencia fundamental entre ambos términos:

Cuando te bloquea una casa de apuestas:

El bloqueo, también conocido como cierre de cuenta, implica que la casa de apuestas prohíbe completamente a un jugador acceder a su plataforma y realizar apuestas. Por lo general, esto ocurre cuando la casa de apuestas sospecha que el jugador ha infringido sus términos y condiciones, ha realizado actividades fraudulentas o ha violado las reglas de la casa de alguna manera. El bloqueo es una medida más drástica y permanente, y el jugador ya no podrá utilizar los servicios de la casa de apuestas en el futuro.

Cuando te limita una Casa de apuestas:

La limitación implica que la casa de apuestas restringe ciertas acciones o privilegios de un jugador, pero no le prohíbe completamente acceder a su plataforma. Por lo general, esto se hace cuando la casa de apuestas considera que el jugador está obteniendo beneficios constantes o que sus apuestas tienen un impacto negativo en sus ganancias. Al limitar al jugador, la casa de apuestas puede reducir los límites de apuesta máxima, limitar el acceso a ciertos mercados o incluso cerrar ciertas opciones de apuestas para ese jugador en particular. La limitación tiene como objetivo proteger los intereses financieros de la casa de apuestas y mantener un equilibrio en su modelo de negocio.

Resumiendo, el bloqueo implica una prohibición completa de la participación del jugador en la casa de apuestas, mientras que la limitación implica restricciones específicas que se aplican al jugador sin excluirlo por completo.

¿Por qué bloquea una Casa de Apuestas?

El bloqueo o restricción de una cuenta en una casa de apuestas puede ocurrir por varias razones. Algunos motivos comunes incluyen:

  1. Violación de los términos y condiciones: Si un apostador incumple las reglas establecidas por la casa de apuestas, como el uso de información erronea, participación apuestas fraudulentas o el uso de software para manipular los elementos en apuestas, la casa de apuestas puede restringir o bloquear tu cuenta.
  2. Actividad sospechosa: Si la casa de apuestas detecta actividad sospechosa en una cuenta, como apuestas inusuales, grandes ganancias sin justificación o patrones de juego irregulares, puede decidir bloquear o restringir la cuenta para investigar más a fondo.
  3. Abuso del uso de bonos: Si un apostador utiliza de manera inapropiada o abusiva los bonos y promociones ofrecidos por la casa de apuestas, como crear múltiples cuentas para obtener beneficios adicionales, la casa puede tomar medidas restrictivas.

¿Cuándo te limita una casa de apuestas?

Existen diversas situaciones por las cuales una casa de apuestas puede limitar o restringir a un apostador:

  1. Jugador ganador: Si un apostador tiene un historial consistente de ganancias y sus apuestas resultan ser demasiado exitosas, la casa de apuestas puede considerarlo un riesgo para sus beneficios. En algunos casos, las casas de apuestas optan por cerrar o limitar la cuenta de estos jugadores para reducir sus pérdidas.
  2. Arbitraje de apuestas (Sure Bets): El arbitraje consiste en aprovechar las diferencias en las cuotas ofrecidas por distintas casas de apuestas para asegurar ganancias sin importar el resultado del evento. Si un apostador es identificado como un apostador de arbitraje y aprovecha sistemáticamente estas oportunidades, es probable que la casa de apuestas restrinja su cuenta.
  3. Cambios repentinos en los patrones de apuestas: Si un apostador altera bruscamente sus hábitos de apuestas, como cambiar de deporte o tipo de apuesta de manera drástica, y tiene éxito en esas nuevas áreas, la casa de apuestas puede considerarlo sospechoso y limitar su cuenta.
  4. Abuso de promociones: Si un apostador crea múltiples cuentas o utiliza perfiles falsos para aprovechar repetidamente las promociones de bienvenida u otras ofertas, la casa de apuestas puede cerrar su cuenta. Si bien las casas de apuestas valoran a los apostadores que utilizan promociones, el abuso de estas puede llevar a restricciones.
  5. Situaciones ilegales: Si un apostador utiliza identidades falsas o realiza apuestas desde un país donde el juego en línea es ilegal o restringido, la casa de apuestas puede tomar medidas para cumplir con las regulaciones legales y evitar problemas legales o sanciones.
  6. IP marcada: Si la dirección IP del apostador está asociada con actividades sospechosas o infracciones anteriores, la casa de apuestas puede bloquear o restringir su cuenta como medida de seguridad.

¿Qué hacer para evitar restricción o bloqueo de la cuenta en una casa de apuestas?

Lo que debe hacer es evitar todas las situaciones descritas en los puntos anteriores, en la medida de la posible. Es decir:

  1. Ganancias moderadas: Si estás usando un sistema que parezca sospechosamente infalible y que le hace ganar mucho dinero en cada jugada, úsalo con moderación, pierde de vez en cuando.
  2. Abuso de Promociones: En segundo lugar, no debes registrarte en las casas de apuestas en línea solo para aprovechar el bono; también debes realizar otras jugadas, de esta forma parecerá un apostador más. Quizás pierdas un poco de dinero, pero si se mantiene con la cuenta abierta, obtendrá ese bono y probablemente en un tiempo pueda recibir otro.
  3. Altas apuestas: No hagas siempre o solamente apuestas altas. Nunca hagas una apuesta alta apenas empezar: un apostador que se inscribe y deposita una suma de 5.000 euros e intenta colocar la apuesta máxima en una jugada, aumenta las probabilidades de parecer sospechoso. Apostar mucho al inscribirse no es el comportamiento de un apostador en línea común. O se trata de un profesional o de una persona que tiene dinero fácil.
  4. Evita patrones: No seas demasiado rígido ni demasiado flexible. Puede parecer normal que hagas jugadas por el mismo monto o que siempre apueste en línea sólo en un deporte o a un equipo. Trata de añadir algo de aleatoriedad o espontaneidad en sus jugadas. Mezcla sus apuestas online.
  5. Usa montos enteros: Evita usar cantidades extrañas, peculiares (como 17,37); esto es propio de quienes hacen arbitraje. Prefiere los montos redondos, como 20,00. Una alta frecuencia de apuestas en línea no redondas sugiere el uso de sistema de apuestas automatizado.
  6. Oportunidades: Evita patrones inusuales en cuanto a los momentos para apuestas en línea (para aprovechar momentos en que las cuotas están más altas); esto podría ser considerado como algo “inusual” o propio de un profesional.
  7. No mates a la gallina de los huevos de oro. Si estás en una racha y decide apuntar muy alto, entonces se hará sospechoso.
  8. Haz retiros bajos. Nunca retires todo de una vez ni mucho menos apenas haya ganado. Por lo general, en retiros altos o abruptos, pedirán pasos de verificación adicionales.
  9. Trata de apostar en deportes conocidos (ATP, Liga española); si haces jugadas en ligas exóticas (como cricket) y apuesta en línea más que el promedio, ya es sospechoso. Un apostador común se interesa tanto en el deporte como en la jugada que hace. Al apostador profesional le interesan sólo las cuotas.
  10. Hay señales antes de una limitación y antes de un cierre; las páginas de casas de apuestas en línea comienzan por decir que el monto es superior al permitido en determinada jugada. Al recibir este aviso, lo mejor es abstenerse y no exponerse, porque la próxima medida puede ser el cierre de la cuenta.
  11. Investiga a la casa de apuestas: No crees cuentas de usuario en casas de apuestas reconocidas por cerrar de improviso o restringir a los clientes. Hay foros, páginas y blogs con información sobre tales casas de apuestas en línea, que tienen fama de limitar y excluir a apostadores ganadores.

¿Como revocar el cierre de cuenta o recuperar la cuenta de apuestas?

En general, revocar el cierre de una cuenta o recuperar una cuenta cerrada en una casa de apuestas puede ser complicado, ya que las políticas y decisiones de las casas de apuestas suelen ser finales. Sin embargo, existen algunas situaciones en las que podrías intentar recuperar una cuenta cerrada:

  1. Comunícate con la casa de apuestas: En primer lugar, puedes intentar comunicarte con el servicio de atención al cliente de la casa de apuestas para expresar tu situación y solicitar una revisión de tu caso. Explica tu posición de manera clara y educada, y proporciona cualquier evidencia o información relevante que respalde tu solicitud.
  2. Revisa las políticas: Algunas casas de apuestas tienen procedimientos establecidos para revisar casos específicos, especialmente si consideras que el cierre de tu cuenta fue injustificado o basado en un malentendido. Puedes preguntar si existe un proceso de apelación o una instancia superior a la que puedas dirigirte para solicitar una revisión.
  3. Cumplimiento de los términos y condiciones: Asegúrate de leer detenidamente los términos y condiciones de la casa de apuestas. Si descubres que has incumplido alguna regla o política, es importante reconocerlo y aprender de la experiencia. En tales casos, es posible que sea más difícil recuperar tu cuenta cerrada.
  4. Considera otras opciones: Si no puedes recuperar tu cuenta cerrada, puedes explorar otras casas de apuestas confiables y registrarte con ellos. Asegúrate de leer sus términos y condiciones antes de comenzar a utilizar sus servicios.

Recuerda que cada casa de apuestas tiene sus propias políticas y procedimientos, por lo que no hay una respuesta definitiva. Es importante mantener una comunicación clara y respetuosa con la casa de apuestas y estar preparado para aceptar su decisión final.

¿Qué hacer si una casa de apuestas te bloquea la cuenta?

Si una cuenta ha sido restringida o cerrada, el apostador puede tomar las siguientes medidas:

  1. Contactar al servicio de atención al cliente: Comunicarse con la casa de apuestas para obtener una explicación detallada sobre la restricción o cierre de la cuenta y buscar una solución.
  2. Proporcionar información adicional: Si se solicita, proporcionar cualquier información o documentación adicional que la casa de apuestas requiera para resolver el problema.
  3. Resolver amigablemente: Tratar de resolver el problema de manera amistosa y cooperativa con la casa de apuestas, siguiendo sus instrucciones y cooperando en la medida de lo posible.

Si todas las medidas anteriores no resultan satisfactorias, y el apostador considera que ha sido tratado injustamente, puedes buscar asesoramiento legal o presentar una queja ante las autoridades regulatorias correspondientes.

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